Êtes-vous satisfait des soins et des services reçus en santé? 

RÉGIONAL. Un sondage provincial sur l’expérience vécue dans les soins et les services de santé se déroulera du 1er mai au 30 juin prochain. S’inscrivant dans la démarche d’Agrément Canada, ce sondage permettra d’intégrer la voix de chaque personne pour améliorer les soins et les services.

 Que vous receviez des soins dans nos différentes installations, à domicile, ou via tout service au sein du Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux de la Mauricie-et-du-Centre-du-Québec (CIUSSS MCQ), vous êtes invités à donner votre avis.  

Déploiement du sondage en ligne  

Ce sondage se complète uniquement en ligne à compter du 1er mai à l’adresse bit.ly/sondage4mcq, et est destiné aux personnes qui reçoivent un soin ou un service de santé entre le 1er mai et le 30 juin prochain. Il est possible de le compléter pour soi ou pour un proche qui n’est pas apte à le faire. 

Améliorer l’expérience 

Les résultats du sondage seront utilisés par les établissements pour mettre en place des actions afin d’améliorer l’expérience lors des différents soins et services : 

• Identifier des leviers d’amélioration; 
• Apporter des correctifs aux processus; 
• Produire un portait par établissement et pour la province. 

En collaboration avec l’Organisation de normes en santé (HSO), Agrément (Accreditation) Canada incite les gens à apporter des changements positifs qui améliorent la qualité des services sociaux et de santé au Canada et dans le monde entier. Depuis plus de 60 ans, Agrément Canada travaille avec des organismes de santé, de services sociaux et communautaires pour améliorer la qualité et la sécurité. (MEV)