«Voilà!», une application pour signaler un problème non urgent

TECHNOLOGIE. Depuis 50 ans maintenant, Bécancour se fait un devoir d’être avant-gardiste et de bien servir ses citoyens. C’est dans cette optique qu’elle s’est associée à l’application «Voilà!», qui permet de signaler des problèmes non urgents et qui a été développée par une entreprise québécoise.

Les citoyens peuvent donc dorénavant participer à la résolution des problèmes dans leur quartier. D’ailleurs, il faut dire que le pouvoir de «Voilà!» provient des utilisateurs. En effet, c’est une simple règle de logique: plus les utilisateurs signalent le même problème, plus la municipalité sera mise au courant rapidement dudit problème afin de prioriser la requête et ainsi résoudre la problématique soumise.

«C’est fait pour des requêtes à moyen et long termes. L’application permet de signaler, par exemple, des nids-de-poule, des lampadaires brisés ou des graffitis», note Marie-Michelle Barette, directrice des communications à la Ville de Bécancour.

Elle ajoute que lorsqu’une problématique est signalée, un courriel est automatiquement envoyé à l’un des cadres du Service des travaux publics, qui se charge de réacheminer la requête au bon intervenant.

Depuis le mois d’août, peu de signalements ont été enregistrés via «Voilà!». Toutefois, Mme Barette admet que l’application est possiblement encore méconnue de la population, puisque la Ville n’a pas fait d’offensive pour annoncer son inscription au répertoire.

En bref

L’application permet de:

– Localiser

Ciblez sur la carte avec la géolocalisation ou inscrivez l’adresse civique près du problème.

– Photographier

Sélectionnez la nature du problème d’une liste prédéfinie, ajoutez une description puis prenez-le en photo.

– Envoyer

«Voilà!» achemine pour vous votre requête à la municipalité.