Des ambassadeurs pour la région

Cette journée, qui en était à sa deuxième édition, a été mise sur pied pour les préposés des bureaux d’accueil et d’information touristique ainsi que pour les entreprises touristiques de la région. Cette année, celle-ci a rassemblé une cinquantaine de participants des cinq MRC du Centre-du-Québec.

Au cours de la matinée, ces derniers ont assisté à des présentations audiovisuelles animées par les Offices et CLD du territoire et qui portaient sur l’offre touristique des MRC d’Arthabaska, Bécancour, Drummond, de l’Érable et Nicolet-Yamaska.

Durant le dîner, ils ont aussi eu la chance d’écouter une conférence traitant de l’importance de la qualité de l’accueil et du service à la clientèle portant comme titre «Soyons ambassadeur de notre région » donnée par Marc Ethier, conférencier chevronné et diplômé en service à la clientèle de la prestigieuse Université Walt Disney. À la suite de cette conférence, les participants ont eu l’occasion d’en apprendre plus sur les nouveautés de la région pour ensuite pouvoir en faire la promotion auprès des visiteurs, et ce, grâce au Salon des découvertes touristiques. Cette activité, organisée dans le cadre de la Journée de familiarisation, regroupait une vingtaine d’exposants (attraits, hébergements, événements) provenant des cinq MRC du Centre-du-Québec. Pour la première fois, la population centricoise était invitée à participer à l’événement en soirée.

Cette initiative entre directement en lien avec le message passé lors du lancement de la saison touristique estivale de Tourisme Centre-du-Québec : soyez de fiers ambassadeurs de votre région! Grâce à cette formule, Tourisme Centre-du-Québec invite les gens à voir et connaître davantage l’offre touristique de leur coin de pays.

Rappelons que la Journée de familiarisation a pour principal objectif de permettre aux gens de l’industrie ainsi qu’à la population d’acquérir une meilleure connaissance de nos produits touristiques et de la région. Celle-ci vise aussi à soutenir la qualité du service à la clientèle, autant dans les bureaux d’accueil et d’information touristique que dans les attraits, hébergements et événements.